nix
ЗВЕЗДЫ СРЕДИЗЕМЬЯ
ИСПАНИЯ, ФРАНЦИЯ. БАРСЕЛОНА, ЛИОН, ЖИРОНА, ФИГЕРАС. Отель 3* НА МОРЕ! УЖИНЫ В ПОДАРОК!
139 €
от 84 €
lala Добавить в фавориты Фотоальбомы Календарь Поиск Обратная связь lala

nix
РОЖДЕСТВО и НОВЫЙ ГОД
nix
Поездки
nix
Отдых и экскурсии
nix
Календарь поездок
nix
nix
Поиск поездки
nix
Филиалы и представители
nix
Наш транспорт
nix
Страховка
nix
Санатории, курорты
nix
Отдых, билеты, отели online
nix
nix
nix


Наш адрес:
Am Justizzentrum 1-3
50939 Köln
(U-Bahn 18 bis
Weisshausstrasse)

Тел.:   +49 (0)221 789 50 0
Факс: +49 (0)221 789 50 20


E-Mail: europa@insel-travel.de




Авиабилеты, Last Minute:
Тел.:   +49 (0)221 789 50 28
Тел.:   +49 (0)211 830 255 0

Банковские реквизиты:
Commerzbank AG
IBAN: DE74 3708 0040 0308 0808 00
SWIFT CODE / BIC: DRESDEFF370

St.Nr.: 219/5248/2089
Id.Nr.: DE 18262 4962

Бюро работает:
пн.-пт. с 09.30 до 13.00
и с 14.00 до 18.00;
сб. с 09.30 до 13.00

 

Наши представители:

Köln
Tel.: +49 (0) 221 789 500

Bonn
Tel.: +49 (0) 228 410 15 46

Düsseldorf
Tel.: +49 (0) 211 830 255 0

Darmstadt
Tel.: +49 (0) 6151 711 305

Dortmund
Tel.: +49 (0) 231 133 59 63

Frankfurt
Tel.: +49 (0) 69 82 41 99

Karlsruhe
Tel.: +49 (0) 721 830 12 67

Leimen
Tel.: +49 (0) 6224 767 690

Aachen
Tel.: +49 (0) 241 400 38 44

Bochum
Tel.: +49 (0) 234 325 46 55

Siegen
Tel.: +49 (0) 271 70 30 56 46

Worms
Tel.: +49 (0) 6241 2077 55

Bruchsal
Tel.: +49 (0) 7251 835 79

Siegburg
Tel.: +49 (0) 2241 923 08 73

Freiburg
Tel.: +49 (0) 761 386 94 51/52

Loerrach
Tel.: +49 (0) 7621 578397

Санкт-Петербург
Tel.: +7 (812) 9975507

Limburg
Tel.: +49 (0) 6431 941 944

Öhringen
Tel.: +49 (0) 7941 39 89 17

Koblenz
Tel.: +49 (0) 261 57960439

Remagen
Tel.: +49 (0) 2642 414 59

Marburg
Tel.: +49 (0) 6421 94 24 27

   Ссылки на нас

AGB

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА «INSEL»


1. УСЛУГИ.

Объём оказываемых услуг определяется содержанием рекламных проспектов туристического агенства „INSEL“ и документов на поездку. За условия, указанные в проспектах фирм-партнёров, ответственность несут фирмы-партнёры.

2. ДОГОВОР НА ТУРИСТИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

2.1 Бронирование мест на поездку, организованную туристическим агентством «INSEL», является договором между туристом и туристическим агентством «INSEL». Оплачивая поездку, турист подтверждает свое полное согласие с Общими условиями туристического агентства «INSEL».

2.2 Вce экскурсии проводятся на русском языке.

2.3 «INSEL» оставляет за собой право на изменения в Программе поездки.

2.4 Стоимость многодневных поездок предусматривает размещение в двух- или трехместном номере отеля. Турист, заказывающий 1 место в многодневной поездке, оплачивает одноместный номер.

2.5 Доставка туристов к/от месту отправления основного автобуса осуществляется различными видами транспорта по усмотрению туристического агентства «INSEL» (автомобиль, микроавтобус, автобус или железнодорожный транспорт). Претензии не принимаются.

3. ОПЛАТА.

Оплата всех поездок производится предварительно. Бронирование места производится на срок max. 7 дней с момента поступления заказа. В течении этого срока должна быть сделана предоплата в размере 10% от стоимости поездки, min. 15 €. Окончательная оплата должна быть произведена не позднее, чем за 5 дней до начала поездки при однодневных поездках и не позднее, чем за 14 дней до начала поездки при многодневных поездках. При поступлении заказа позднее, чем за 14 дней до начала поездки, полная оплата поездки должна быть произведена незамедлительно.

Участие в поездке возможно лишь в случае своевременного подтверждения оплаты туристом.

Все цены указаны в Euro (€).

4. ИЗМЕНЕНИЯ.

При бронировании места за короткий срок не гарантируется размещение в заранее предусмотренной для данного путешествия гостинице. В данном случае предлагается размещение в другой гостинице.

5. СТОИМОСТЬ ПОЕЗДКИ.

Обязательные дополнительные стоимости (экскурсионное обслуживание, дорожные сборы, и т.д.) являются неотъемлемой частью стоимости поездки и оплачиваются обязательно. Неоплата является достаточным основанием для снятия туриста с маршрута. Информация об этом в описании поездки или в бюро. Входные билеты и резервации не входят в стоимость поездок.

Помощь при покупке входных билетов является дополнительной услугой туристического агентства «INSEL».

6. ОТКАЗ ОТ ПОЕЗДКИ СО СТОРОНЫ ТУРИСТА.

Отказ от поездки принимается только при получении туристическим агентством «INSEL» письменного заявления.

При отказе от поездки турист обязан возместить ущерб в следующем размере:

  • с 30 до 15 дней до начала поездки 25% от общей стоимости
  • с 14 до 8 дней до начала поездки 50% от общей стоимости
  • с 7 до 1 дней до начала поездки 70% от общей стоимости
  • в течение 24 часов до начала поездки или в случае неявки - 100% от общей стоимости.

Неучастие туриста в поездке или экскурсии по какой-либо причине, включая опоздание к месту отправления, не является основанием для возврата стоимости. Cтоимость входных билетов не возвращается.

7. ОТКАЗ СО СТОРОНЫ ОРГАНИЗАТОРОВ.

При отсутствии обусловленного минимального количества участников организатор имеет право не позднее, чем за 3 дня до начала поездки, отменить ее.

Организатор имеет право отстранить туриста от участия в поездке как до, так и после её начала в случае, если турист, вопреки предупреждению, мешает другим участникам поездки или её проведению. В этом случае стоимость поездки не возвращается.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

Ответственность фирмы в денежном отношении не может превышать двухкратной стоимости заказанного тура.

При обьективных обстоятельствах, влияющих на поездку, таких как забастовка, задержки на границе, непредусмотренные технические дефекты транспортных средств и т.п., фирма ответственности не несет. При вынужленных временных задержках отправления или прибытия (максимально до 5 часов) претензии клиента фирмой не принимаются.

Заключение медицинской страховки или страховки отказа от поездки возлагается на туриста. За ущерб туриста, связанный с отсутствием страховки фирма ответственности не несет.

9. ПРЕТЕНЗИИ СТОРОН.

Турист может предъявить претензии туристическому агентству в связи с неудовлетворительным обслуживанием на маршруте или в связи с нанесенным ущербом в течение 2 недель со дня окончания поездки. По истечении этого срока претензии туриста теряют силу.

«INSEL» не несёт ответственности за дополнительные услуги, предоставленные туристу в ходе поездки по его просьбе фирмой-партнером. “INSEL“ не несет ответственности за продаваемые им поездки других организаторов, особенно за изменения и опоздания.

10. БАГАЖ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА БАГАЖ.

Вес багажа не должен превышать 20 кг на одного человека. Стоимость дополнительного веса – 15 €/кг.

Провоз дополнительного багажа возможен только при условии наличия места.

За кражу, потерю и повреждение багажа агентство ответственности не несёт.

Не допускается провоз в автобусах ящиков с бутылками и переносных холодильников. Провоз в автобусах алкоголя, фейерверков и легко воспламеняющихся материалов категорически запрещен.

11. ПАСПОРТ И ВИЗА.

В каждой поездке турист обязан иметь при себе действующий паспорт и соответствующую визу (в случае необходимости).

12. СОДЕЙСТВИЕ ТУРИСТА.

Турист обязан оказать содействие в устранении непредвиденных обстоятельств, препятствующих проведению поездки, и незамедлительно сообщить о таковых руководителю группы или другому ответственному лицу.

13. БРОНИРОВАНИЕ МЕСТ ДЛЯ ГРУППЫ.

При бронировании мест для группы лицо, бронирующее эти места, несет ответственность за оплату, а также за передачу информации каждому участнику этой группы. Это лицо предоставляет агентству список членов группы. В случае возникновения конфликтных ситуаций или любых проблем это лицо несет полную ответственность за членов своей группы.

14. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ МЕСТ.

Места в автобусах распределяются по мере поступления заказов. «INSEL» оставляет за собой право на изменения мест в случае необходимости. Претензии не принимаются.

15. МЕСТОНАХОЖДЕНИЕ СУДА.

Местонахождение суда – Кёльн.


ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES REISEBÜROS INSEL


1. LEISTUNG

Für den Umfang der vertraglichen Leistungen sind ausschließlich die Leistungsbeschreibungen in den Prospekten des Reisebüros INSEL und der Inhalt der Reisebestätigung maßgebend. Für die Richtigkeit von Hotel- und Ortprospekten, die für Eigenwerbung von Leistungsträgern dienen, wird keine Haftung übernommen. Reisegäste, die den Umfang der vertraglichen Leistung erweitern, bedürfen zu ihrer Verbindlichkeit der schriftlichen Bestätigung durch den Veranstalter.

2. ZAHLUNG DES REISEPREISES

Die Reise kann nur für max. 7 Tage nach der Anmeldung reserviert werden. Innerhalb diese Frist ist eine Anzahlung in Höhe von 10 % des Reisepreises, mindestens jedoch 15,- € je Gast zu leisten. Die vollständige Bezahlung erfolgt spätestens 5 Tage (bei Tagesfahrten) und spätestens 14 Tage (bei Mehrtagesfahrten) vor Reiseantritt an den Veranstalter. Bei der Anmeldung unter 14 Tage vor Reiseantritt ist der Reisepreis sofort fällig. Zuschläge für Einzelzimmer müssen in jedem Fall bezahlt werden, auch bei Buchung eines halben Doppelzimmers.

3. ÄNDERUNGEN

Für die Buchung der bei einer Reise vereinbarten Unterbringung in einem bestimmten Hotel kann der Veranstalter keine Gewähr übernehmen. Die vom Veranstalter kurzfristig vorgenommene, anderweitige Unterbringung an dem gleichen oder benachbarten Reisezielort stellt die Erbringung der vertraglich geschuldeten Leistung dar.

4. RÜCKTRITT DURCH DEN REISEGAST

Der Rücktritt ist nur wirksam, wenn er schriftlich erfolgt. Maßgebend ist der Posteingang beim Reisebüro INSEL. Nach dem jederzeit möglichen Rücktritt ist der Reisende verpflichtet, pauschal folgende Entschädigung zu zahlen:

  • ab 30. Tag bis 15. Tag vor Reisebeginn 25 % des Gesamtpreises
  • ab 14. Tag bis 8. Tag vor Reisebeginn 50 % des Gesamtpreises
  • ab 7. Tag bis 1 Tag vor Reisebeginn 70 % des Gesamtpreises
  • erfolgt der Rücktritt in weniger als 24 Stunden vor der Abreise oder durch Nichterscheinen des Reisenden, wird der Gesamtpreis als Entschädigung geschuldet.

Eintrittskarten sind generell zu 100 % fällig.

5. RÜCKTRITT DURCH DEN VERANSTALTER

Wird die festgelegte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, ist der Veranstalter berechtigt, die Reise bis zu 3 Tage vor Reisebeginn abzusagen. Der Kunde erhält hierauf den eingezahlten Reisepreis umgehend zurück. Ein weitergehender Anspruch ist ausgeschlossen. Sowohl vor, als auch nach Antritt der Reise kann der Veranstalter den Reisevertrag fristlos kündigen, wenn der Reisende die Durchführung der Reise trotz Anmahnung nachhaltig stört oder sich in erheblichem Maße vertragswidrig verhält. In diesem Fall gebührt dem Veranstaltern der Reisepreis.

6. HAFTUNG

Die Haftung des Veranstalters ist in jedem Fall auf die Höhe eines 2fachen Reisepreises beschränkt. Eine Beeinflussung der Reise durch höhere Gehalt, Streik, Dauer des Grenzaufenthaltes, nicht vorhersehbare technische Defekte am Beförderungsmittel oder Ähnliches schließt jede Haftung des Veranstalters aus. Aus einer zeitlichen Verschiebung der Abfahrts- oder Ankunftszeiten bis max. 5 Std. kann der Reisegast keinerlei Anspruche stellen.

7. AUSSCHLUSS VON ANSPRÜCHEN

Ansprüche wegen mangelhaften Reiseleistungen, nachträglicher Unmöglichkeit und wegen Verletzung von Nebenpflichten hat der Reisende innerhalb zwei Wochen nach vertraglich vorgesehener Beendigung der Reise gegenüber dem Veranstalter geltend zu machen. Nach Ablauf der Frist können Ansprüche nur geltend gemacht werden, wenn der Reisende eine genannte Frist ohne eigenes Verschulden nicht einhalten konnte. Ansprüche des Reisenden wegen mangelhaften Reiseleistungen, nachträglicher Unmöglichkeit und der Verletzung von Nebenpflichten verjähren in zwei Monaten nach dem vertraglich vorgesehenen Reiseende. Soweit nur eine Tätigkeit als Reisevermittler gegeben ist, wird eine Haftung für den Reiseveranstalter nicht übernommen, insbesondere nicht für Änderungen und Verspätungen desselben. Wird keine Haftung übernommen auch für die zusätzliche Leistungen, die nach Wünsch des Reisenden während der Reise gebracht worden sind.

8. GEPÄCK/GEPÄCKHAFTUNG

Reisegepäck darf das Gesamtgewicht von 20 kg nicht überschreiten. Übergewicht wird mit 15,- € je kg berechnet und kann nur mitgeführt werden, wenn der nötige Platz bereitgestellt werden kann. Bei Diebstahl, sonstigem Verlust oder anderweitig herbeigeführten Beschädigungen der Gepäckstücke wird nicht gehaftet. Generell vom Transport ausgeschlossen sind Flaschenkisten und Kühlboxen. Es ist untersagt, Alkohol mit in den Bus zu bringen.

9. PASS- VISUMBESTIMMUNGEN

Die Einhaltung von Pass- Visum- und Zollbestimmungen obliegt dem Reisenden. INSEL erteilt nur unverbindliche Empfehlungen, maßgebend sind die jeweils gesetzlichen Regelungen des jeweiligen Reiselandes.

10. MITWIRKUNGSPFLICHT DES REISENDEN

Bei eventuell auftretenden Leistungsstörungen ist der Reisende verpflichtet, alles Zumutbare zu tun, um zu einer Behebung der Störung beizutragen und einen eventuell entstehenden Schaden so gering, wie möglich zu halten. Insbesondere ist er gehalten, Beanstandungen der örtlichen Reiseleitung unverzüglich zur Kenntnis zu bringen bzw. dem jeweiligen Leistungsträger Mitteilung zu machen.

11. GRUPPENBUCHUNGEN

Bei Gruppenbuchungen ist derjenige, der die Reise bucht, für die Zahlung sowie die Weiterleitung der Ablauf der Reise an die einzelnen Teilnehmer verantwortlich. Des Weiteren muss derjenige, der die Reise bucht, eine Namenliste der Teilnehmer vorlegen. Bei Beanstandungen, Problemen mit den Leistungsträgern etc. ist er allein verantwortlich.

12. SITZPLATZANTEILUNG

INSEL behält sich vor, eine Sitzplatzeinteilung zu machen. Es besteht kein Rechtsanspruch auf bestimmte Plätze.

13. GERICHTSSTAND

Der Gerichtsstand ist Köln.


catalog   Заказать каталог на 2017-й год
  Скачать каталог на 2017-й год   Пролистать каталог


Impressum     AGB
Insel-Travel © 1996-2010 Германия.
Путешествовать, открывать для себя мир.
Дизайн: M. Panchenko,
Разработка: V. Vorobiev
logo
закрыть
надо подождать!
schließen